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投诉信息 > 天猫双11奶粉欺诈

受理状态: 已归档 投诉人: 董女士 投诉时间: 2018-11-13 19:11:29
投诉内容:
天猫双11活动12点15分买的4罐奶粉,13号快递到了打开以后,只有两罐。卖家各种虚假解释,要求我再拍两件,才退我双11的那两罐奶粉钱, 我花的4罐的钱,拍的四罐,结果只收到两罐,我不想接受卖家的解决方案,因为卖家***作已经违法!
处理意见: 2018年11月23日下午5:31-5:32分多次联系消费者就投诉事项开展调查,电话接通,无应答。消费者反映的问题,无法进行调查、调解,故不予受理。
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