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投诉信息 > 购买服装无法穿欲退货…

受理状态: 已归档 投诉人: 代先生 投诉时间: 2018-11-1 0:00:00
投诉内容:
投诉方在被投诉方处购买童装裤一条,但因小孩无法穿联系商家退换,商家承诺换,但消费者未到选购型号,与被投诉方协商退款被拒。
处理意见: 接投诉后,我会工作人员随即与双方当事人核实情况,并进行电话调解。经调解,被投诉方愿意退回投诉方购物款,投诉方表示接受。我工作人员电话告知双方到我会制作调解协议书,双方表示放弃。
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