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投诉信息 > 消费欺诈

受理状态: 已归档 投诉人: 谭女士 投诉时间: 2018-11-13 10:17:25
投诉内容:
事情是这样的,11月3日,在朝天门胜名服装批发市场购买了一件价值229的服装,商家说无货,需要第二天以寄送方式寄货到家,当时没想太多,就200多块的衣服,没想太多,就付了钱离开。商家也没给任何单子。结果到现在已经整整10天,商家一直欺骗,一会说寄了的,一会说过两天寄,到现在商家也不怎么搭理,也没收到货品。
处理意见: 经调查,由于物流问题,被诉人的商品未及时到货,影响到投诉人的商品发货。双方已达成一致,退款处理,已由被诉人全额退还投诉人货款229元。
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