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投诉信息 > 网购产品包装违规引投…

受理状态: 已归档 投诉人: 许先生 投诉时间: 2018-10-25 0:00:00
投诉内容:
投诉人在被投诉方淘宝交易平台购买的法国人渔滴眼液,商家从本辖区内非保税区发货,收货后,投诉方发现外包装无中文标签、未标注经销商、生产商、批准文号、成分等必要信息。
处理意见: 接投诉后,我会工作人员彭行飞、张艺立即与消费者取得联系,并于2018年10月31日到现场进行实地调查了解。经调查,现场滴眼液有经销商、生产商、成分等信息,与举报情况不相符,同时根据举报人要求,我工作人员彭行飞、张艺于2018年11月2日通过挂号信的方式回复举报方。
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