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投诉信息 > 商家已经退款

受理状态: 已归档 投诉人: 李女士 投诉时间: 2018-9-26 0:00:00
投诉内容:
2018年9月12日,在“锦阳数码城(深蓝数码)”购买的家用硬盘(价格:400元,有收据),现发现存在质量问题,9月15日联系商家已经换货,换货后仍然不能使用,消费者认为不合理。
处理意见: 接消费者投诉后,2018年9月27日工作人员积极联系消费者和商家,因该硬盘在Windows系统中运行正常,在苹果的安桌系统中不能用,但修改后系统后可以用,不是质量问题,后经双方协商和解:商家已退款360元。
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