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投诉信息 > 汽车质量问题投诉

受理状态: 已归档 投诉人: 王先生 投诉时间: 2018-8-22 0:00:00
投诉内容:
2018年8月15日,在城口县佳骏汽车销售有限公司按揭购买的家用汽车(价格:6万元,有发票,有合同)。现已行驶2738公里,因汽车出现质量问题,现联系商家一直拖延处理,消费者认为不合理。
处理意见: 通过询问消费者得知,消费者购买该车一个星期左右,该车出现车窗起皮,右后车灯进水,方向盘打偏等问题,但商家一直拖延不予维修。执法人员在检视了该车后,发现该车确有消费者所诉情况,消委会工作人员向商家宣传了新《消费者权益保护法》等法律法规知识,并告知商家该车方向盘有问题应该立即处理,避免发生其他安全事故。商家表示,将尽快联系4S店予以维修,保证让消费者满意。
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