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投诉信息 > 食品质量问题投诉

受理状态: 已归档 投诉人: 王先生 投诉时间: 2018-8-21 0:00:00
投诉内容:
消费者于2018年8月4日在重庆市城口县复兴街道友谊社区5组27号开设的淘宝店(渝妈美味)处购买了商品,包邮现货“渝余坊正宗重庆特产麻辣凤爪鸡爪手工零食小吃卤,在2018年8月7日收到产品食用后出现拉肚子等不良反应,本人想通过标签查询该商品是否正常。发现该产品并没有营养成分表,这明显不符合国家相关的法律法规。该产品除了没有营养标签以外,同时没有食品生产许可证,无生产标准,属于无证生产销售商品。面对种种问题该商家却搪塞其责任。严重危害消费者健康!投诉人认为,涉案商品“鸡爪”不符合食品安全标准,被投诉举报人作为生产销售企业,生产经营不符合食品安全标准的食品。
处理意见: 经消委会举报人沟通了解到,该举报人所举报城口县渝余坊电子商务服务部所制作销售的麻辣鸡爪:1、没有营养成分表,这明显不符合国家相关的法律法规。2、该产品除了没有营养标签以外,同时没有食品生产许可证,无生产标准,属于无证生产销售商品。举报人所诉求的举报内容属于重庆市食品药品监督管理局职能范围内,因该举报人以为以为重庆市工商行政管理局与重庆市食品药品监督管理局已经进行机构合并,以为已经成立了重庆市市场监督管理局,认为举报内容属于市场监督管理局职能范围,才向12315投诉。当执法人员告知该举报人所举报内容暂仍属食品药品监督管理局监管范围,请举报人拨打12331电话进行投诉。举报人表示自己不了解重庆的实际情况,投诉错了部门,并对我局执法人员的热心提示及耐心讲解表示感谢。
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