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重庆315维权网网上咨询中心

标题:定金协议与实际价格不符 网友:唐业惠[171.213.62.*] 第30404条留言
2018年1月24日重庆保亿丽景紫园开盘,说有优惠。去看了之后交了2万元的定金。定金协议的价格是写的685032元,写的2018年1月28日前去把首付款交齐。但是政府实际公示的价格是671400元,开发商提高价格再打折,诱导欺骗消费者购买。本是首套房契税应该交1个点,他们却收取3个点,说后期再退,这个涉嫌非法集资。
发表时间:2018-1-28 11:51:42

投诉栏目投诉

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回复时间:2018-1-29 8:56:59 回复者:luo

标题:车辆质量问题 网友:文殷蓉[125.85.85.*] 第30403条留言
我在本月19号购买的奔驰E200,购车当天就发现车灯有异常,因第二天是周末,我就在23号把这情况反应回4S店,对方让我把车开回去检查,检查结果是大灯控制主板是坏的,对方的处理结果是维修,请问我应该如何维护自己的权益?能否要求换同型号车辆?
发表时间:2018-1-25 0:42:46

三包规定发动机、变速器等主要故障可以换

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回复时间:2018-1-26 8:59:34 回复者:luo

标题:为什么我的投诉被无缘无故删除了 网友:王善城[112.28.173.*] 第30402条留言
为什么我的投诉在没有给出任何回复和解释的情况下删除了,2018年1月24日上午开始已经无法查询到我的投诉了。
发表时间:2018-1-24 14:28:47

不是删除,工作人员对投诉流转,过后可以查询

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回复时间:2018-1-26 8:57:56 回复者:luo

标题:不履行合同 网友:张流[125.84.190.*] 第30401条留言
2017年1月买了套新房,于2017年5月7日在江北北滨路居然之家日立变频中央空调专卖(重庆鑫迪利机电设备有限公司)定购了一套日立中央空调(二拖七),当时讲好价格5万5600元,约定房子装修到安装空调时及时通知鑫迪利送货并安装,一陈姓销售小妹和王姓经理要求支付5万元首付款。想到居然之家这么有名,能进驻的公司也是有一定实力,就当场支付了5万元首款,只剩款5600元。   后来房子一直在做土建、水电等工程,到了2017年11月要求鑫迪利备货并准备随时进场安装,该陈姓销售小妹于2018年1月初要求去把尾款交了,并说交了尾款就可以安排安装师傅进场做好前期打孔等工作,等机器进场后就能立即安装。1月13日,去了该公司,销售小妹说因为时间隔了这么久,机器型号都更新了,而且根据现场量房的实际尺寸,建议更改了一些型号,总价为5万4800元,扣除已经交付的5万元,实际只需要支付尾款4800元。第二天1月14日,要求鑫迪利公司必须及时送货并安装,这时销售小妹开始打太极拳了,先是说安装师傅很忙,要去其他小区安装,可能要耽误点时间,当时我们就告诉销售小妹,为什么交款时不告诉我们这情况,因为我签订的基装公司1月29日就要封场,本来预计安装好空调后就能做吊顶把空调保护起来。出于理解,我们提出让基装公司尽量延后封场时间,但空调必须在1月26日安装完毕。1月21日,来了一位空调安装师傅到现场定位,在现场时他与销售电话沟通后表示1月25日(周三)可以送货,1月23日(今天)可以提前去开孔。   结果,今天给空调安装师傅打电话,师傅说1月22日(周一)就和日立重庆分公司联系,公司称没有收到鑫迪利的发货申请,所以让销售当天打电话告诉我此事。我告诉安装师傅我没有接到销售电话,安装师傅让我赶紧让我与鑫迪利的工作人员联系。结果打给销售,销售说他们鑫迪利正在开会商量怎么办,做为一个打工的,她也只能把情况向上反映,并说公司安装部的王经理(即2017年5月接待我的经理)微信告诉她1月25日把货发到我小区,让安装人员加班也要在1月26日安装完毕。同时,销售员告诉我王经理和马姓总监的电话,让我自己去他们联系,但王姓经理电话一直不接,短信询问也不回复,加微信询问也不通过。马总监的电话倒是通了,只是说保证1月25日周四货送到现场,1月26日安装完成。我追问,如果安装不完怎么办?马姓总监居然说安装不完就完装不完。。。我压住火气再问,如果1月25日货不能送到我家怎么办?马姓总监说就那么点钱,不至于,不行我私人退款给你。   事情就是这样,看情况有点悬,拖了这么久,我不太相信能在这一两天就能把问题解决,货款我是全额付给了重庆鑫迪利机电有限公司,虽然目前给了承诺,但目前以过往经历看来没有什么保障。   下午16时24分左右给日立中央空调客服4008601111打电话反映了此事,客服倒是热心,说一定马上落实,在两小时内给我答复是怎么回事,到目前19时11分,没有电话打来。 就此问题,我想问,我该怎么维护合法权益?谢谢!
发表时间:2018-1-23 20:41:50

投诉栏目投诉

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回复时间:2018-1-24 13:03:29 回复者:luo

标题:预交了下学期学架子鼓学费,还未开课,申请退学费, 网友:张兰[113.249.243.*] 第30400条留言
我们在铜梁皇加教育艺术培训基地淮远校区,学了一学期架子鼓,并提前缴了2560元春期学费。1、由于家庭原因,上课地点离家太远,没有人送孩子去学习。2、对比了其他培训机构,发现孩子不适合皇加的教学方式,进度太慢,教的内容太单一。于是多次向校方申请退下学期的学费,校方以“一律不退费”霸王条款,拒绝退费。请问该向什么行政部门请求维权呢?谢谢!
发表时间:2018-1-23 11:16:16

教委投诉

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回复时间:2018-1-24 13:02:28 回复者:luo

标题:公司答应退定金一直拖延 网友:朱乾俊[14.104.80.*] 第30399条留言
2017年3月25号左右。咨询易初明通公司销售人员。想购买一台卡特挖机、当初咨询的时候、也担心害怕工地不能下来、资质审核不过等问题、说交了预订金以后、确实没有工地等原因是可以申请退订金、17年10月中旬到他们公司咨询退预订金的情况、销售人员和他们老总也答应退、之后三个月一直在问他们销售人员订金好久能退、一直得不到准确与肯定的答复、连续推脱!
发表时间:2018-1-22 13:56:11

经营用途,咨询律师

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回复时间:2018-1-24 13:02:02 回复者:luo

标题:会员价格比非会员价格还高 网友:陈泳欣[125.82.188.*] 第30398条留言
从2017年在该店办理48次的婴儿游泳卡,办卡总费用是5403元,折算单价为每次112元,不办卡他们的价格时198元一次,几乎每周都去用一次,用了大半年,在2018年1月20日带娃儿去游泳时,发现他们店现在的单次游泳费用为88次一次,而且他们是从2017年11月左右就调价为单次88元,从而他们调价过后没有通知任何会员,现在我的会员价比他们非会员价还高,让他们把剩下的次数以退卡处理,他们不理我,想问下,这种事情我应该怎么样去维权?该找什么部门投诉呢?
发表时间:2018-1-22 13:29:48

市场价,没有标准

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回复时间:2018-1-24 13:01:25 回复者:luo

标题:二手车买卖合同签了没过户可以退给卖家吗 网友:陈安立[14.215.176.*] 第30397条留言
卖家说是一手户头,结果是n多手了
发表时间:2018-1-21 16:38:11

双方协商解决

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回复时间:2018-1-22 9:06:48 回复者:luo

标题:学校强行购买复习资料侵犯学生权益吗?学生该怎么办? 网友:张鑫宇[111.13.93.*] 第30396条留言
我是一名高中二年级学生,我们学校总是以各种名义乱收费,这学期因为要会考,发了很多复习资料和书籍,在发这些资料的时候班上很多人都在问要不要收钱,并表示如果要收钱的话就不耍这些书,可班主任就是不说话,现在到了期末才说要收钱,现在是不买也得买,而且比资料书上的订价贵很多,这是侵犯了消费者权益吗?该怎么办呢?
发表时间:2018-1-21 8:51:59

向教委投诉

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回复时间:2018-1-22 9:06:08 回复者:luo

标题:定制木门有假,出了问题说给重做,结果3个月一直在拖,公司里的人互相推脱 网友:孙广丹[223.104.4.*] 第30395条留言
您好,重庆是复合门做的比较多的,也会经常有人到苏州市场推销,当时联系的是张的一个经理,后来我是从苏州定制的木门从重庆发出,结果一周之内出现了质量问题,一开始说是我们自己修一下油漆,赔偿我们损失,但是让专业的师傅看了一下说这个门是人家开过锁孔的里面是空的,没办法修补,我们就联系厂家,说给我们重做一扇,让我们一直在等,中间催了好几次,由经理推给主任,说一周内发货,然后我们又等,等了3个星期,我们给主任打电话,又说3天后发货,过了一个星期,然后说在开会,就联系不上了,这种严重的质量问题,欺骗消费者,然后不管售后不重信誉和质量的工厂应该怎么处理,请问这种事情我们应该找谁投诉,已经夏天拖到冬天了,马上要过年了,这事放到谁身上都是比较闹心的事情。请您看到务必重视我们消费者的权益,杜绝不良商家欺骗消费者。给重庆的一些好的木门厂家抹黑!您好,希望有关部门能处理。给我们消费者一个说法,谢谢您了!!
发表时间:2018-1-20 20:39:17

谁销售谁负责。销售地所在消协投诉

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回复时间:2018-1-22 9:05:41 回复者:luo


投诉咨询电话:(023)63710315 主办:重庆市消费者权益保护委员会
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