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重庆315维权网网上咨询中心

标题:交全款订浴室柜拖了三个月不来安装 网友:张杨[113.250.252.*] 第30946条留言
通过他人介绍,认识该厂家,全过程微信联系定制浴室柜,没有签合同。18年9月28日交了全款,说国庆后给我安装。之后每次联系他都说过两天安装,但从来不安装。要求见面,对方说没空。经常电话都打不通。这两天打了20多个电话都不接。害怕他们会无限期拖延不给安装。该怎么维权?
发表时间:2019-1-9 17:52:44

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回复时间:2019-1-11 8:38:26 回复者:luo

标题:商家在购买时没有给发票;想退货 网友:赵田[123.147.248.*] 第30945条留言
您好,我在1月7日于重庆观音桥大融城inxx专卖店购买了一件羽绒服,支付方式为给一个私人支付宝账号转账,支付之后没有给我购物凭证。我想咨询的问题是:1.消费者购物之后商家没有给购物凭证是否为重大过失,需要承担什么责任;第二,我现在如果想退货,商家能否以没有购物凭证为由拒绝退货(我有支付宝转账记录,以及衣服上的价签作为购买证据) 谢谢:)
发表时间:2019-1-8 8:35:48

有转账记录可作为购买凭证。退换看商品有无质量问题

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回复时间:2019-1-9 9:00:01 回复者:luo

标题:汽车维修费收费结算办法 网友:彭阳[119.86.139.*] 第30944条留言
我们单位到一家一类汽车维修厂修理汽车,在开具的汽车维修发票附汽车修理清单中注明收费总金额中分别含有汽车修理工时费、材料费、材料管理费。修理厂解释收费依据是根据重庆市物价局、重庆市交通局,1998年6月修订本《重庆市汽车维修工时定额及收费结算办法内容》收取客户的工时费、材料费和管理费。请问,修理厂的这种收费是否合规?合法?请指导!谢谢!上述咨询内容我于2018年12月13日已向贵局网上曾咨询,但至今已有20余天,到目前为止尚未收到贵局给予的咨询回复。希望贵局能尽早及时具体回复指导!谢谢!
发表时间:2019-1-7 16:38:37

咨询物价部门

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回复时间:2019-1-9 8:56:30 回复者:luo

标题:还未完善过程的设计预订金是否可退 网友:杨路[119.86.125.*] 第30943条留言
消费者协会您好!因重庆渝北一家装整装公司2018年12月30-31日做优惠活动:交2000元预定金享受送礼品及一系列优惠活动。因对该公司不了解,12月31日下午我们去了这家公司展厅了解他们材料,6点左右我们准备离开时,有两设计师来动员我们选择他们公司,我们表示没有看到合适我们需求的材料,还没考虑好。但两设计师轮番游说,至晚8点多,饥寒交迫的我表示时间太晚,商量可否交2000元意向金后离开,后续考虑好后再定,对方电话请示经理后表示不可以退费,另一设计师即填写了一份设计预定合同,一定程度上逼着我们签下合同后我们才得以离开。按合同约定,交了设计定金后公司应提供一系列礼品,但当时对方礼品未有现成准备好的,说后续补上。以上是我们这次非常被动和不愉快的消费经历,也鉴于此,我们很不愿再与其合作。对此,我想咨询一下:目前,我们没有收到该公司的定金礼品,也还未享受其合同内约定的任何服务,我们可以要求对方退费吗?非常感谢!
发表时间:2019-1-7 16:23:25

给付定金方违约,定金不退

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回复时间:2019-1-9 8:55:31 回复者:luo

标题:饭店烫坏我的衣服 网友:母莎莎[113.251.23.*] 第30942条留言
2019.1.4,我和朋友一起到木子一乐自助海鲜烤肉(龙湖时代天街店)吃午饭,是一家炭火烤的自助烤肉。老板安排我们入座后,服务员先将烤肉用的炭火端上来。炭火刚刚放上桌,木炭就炸了一些小火花,把我的外套袖子烫了一个洞。经协商,饭店同意将我的衣服拿去修理,但是事后我在干洗店了解到,这种布料的衣服修理的话,破洞会更大。遂与返点沟通,饭店的意思是给我的衣服两边直接改了,我不同意。目前还在僵持。我衣服2018年12月下旬购买,当天第一次穿,距离购买时间还不到半个月,奥特莱斯价格2014,可提供小票。这种情况我要饭店索赔的话,可以按照购买价格的什么比例索赔?
发表时间:2019-1-7 12:33:40

协商赔偿,没有标准

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回复时间:2019-1-9 8:54:23 回复者:luo

标题:中介二手房信息失真 网友:林金水[119.84.153.*] 第30941条留言
链家中介推荐的二手房房源信息失真,引诱交易,贷款和银行人员联手哄骗附带中德住房存款业主,交房时间帮业主推延时间,接房发现房子质量问题也在推脱,免费车位使用证也推物管原迟迟未办好等。
发表时间:2019-1-5 20:32:58

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回复时间:2019-1-7 8:50:43 回复者:luo

标题:美容院预交费要求可以退吗 网友:刘坤[139.207.39.*] 第30940条留言
2018年12月5日在莎蔓莉莎财信国际店,在店里领导朱总 督导和美容师的鼓吹和情感绑架下充值一万元。218年12月26日在店里洗脸时,继续被撺掇缴费13400元,并收走曾抢购的2张交费110元抵用1100劵,说是此时做瘦小脸特别划算。当时心动,但回到家就后悔了,并于2019.1.2日到店内交涉。店内领导朱总说表示并不是所有人都适合打瘦脸针 需到她们的整形医院面诊后,她们的医生如果说不能打就不会打,我坚持要求不打瘦脸针,表示后悔了想退钱,但朱总说钱已划账到整形医院,可以看整形医院的医生面诊后再决定打不打。于是她们安排1.5号一早去整形医院。在整形医院的告知书上我看到说如果有心血管疾病是禁止打瘦脸针的,但是她们的面诊人员 带队朱总 财信国际店经理段某均表示不影响可以打,哄骗我在上面签字。后面事情发展让我非常生气,一点没有感觉到她们的专业性,我后面把自己的签字划掉了。 我问要实施注射的医生,我在已阅读告知书并知晓有心血管疾病 服用阿司匹林药物期间禁止注射,这样的情况下你们口头说可以打,但告知书书面资料并没有改,如果发生了什么后果谁来承担?她们所有人不说谁来承担 却都表示绝对不会有任何问题。且在我一直抗拒打瘦脸针的情况下,她们的护士在注射医生都还没有看到我本人的情况下领药,却说是为我领的药。我说可以给后面排队的人用(她们从各地带去很多在莎蔓莉莎美容院做服务的顾客,狭小的楼道里挤满了人),注射医生却说每个人的注射量不同,我问她既然注射量不同,你们没有看到我的情况下怎么知道我用好大的注射量?注射医生说:因为每个人都是50-70的注射量。我说:你刚刚还说不同。 一番交流下来让我完全失去了信任,极度反感她们的营销模式,本来犹豫不定,此刻内心坚决不想打。 我知道维权的路势必还会很长,希望政府机关能给我一些法律支持。 我不知道可不可以要求退款,当初缴费刷的支付宝,留有支付凭证。
发表时间:2019-1-5 16:09:18

卫生部门投诉

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回复时间:2019-1-7 8:49:45 回复者:luo

标题:请问 交了学费,没学完 学费可以退吗 网友:向丹[223.104.250.*] 第30939条留言
我在云阳洛可可化妆学校交了3000定金加2880的尾款购买了彩妆课程学习5个月,中途只学了七八天因为有事所以走了,后面一直问能不能学完老师也是爱答不理的,之前交了定金没到学校,有事不想来,定金不给退,后面学了几天实在有事,就没学完,现在这个钱5880就打水漂
发表时间:2019-1-5 2:08:04

办时没说不能退,则可退

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回复时间:2019-1-7 8:48:26 回复者:luo

标题:退费以及转让手续费 网友:郑茂[14.111.58.*] 第30938条留言
大约在2018年12月初,带小孩在培训中心试听课后,缴纳3799元,给我了一张收据,事后小孩不想继续学习,于是,想申请退费,被告知不予退费,后来想转让出去,店员告诉我们要收取我们所交学费的20%作为手续费(必须现金),同时我提出要发票,店员告知我们当时没有说要发票,现在要付3%税点费。
发表时间:2019-1-4 15:14:08

办时没说不能退,则可退

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回复时间:2019-1-7 8:47:19 回复者:luo

标题:在美容院强制消费 网友:陆琴[119.84.153.*] 第30937条留言
我昨天在1号出口遇见一个发传单的,她说拿传单免费领小礼品,然后到店里就开始往我脸上涂东西,然后说要收400元,然后涂了东西以后又直接给我做什么去黑头的,祛斑的,去痣的,然后给我脸上涂了什么药膏,搞得我脸火辣辣的疼,然后开始收钱,说这个要1600,还说我不付钱就没有办法给我拿修复的药,
发表时间:2019-1-4 13:02:20

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回复时间:2019-1-7 8:42:25 回复者:luo


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