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标题:商品与实际价格不符 网友:陈宇佼[14.215.176.*] 第31800条留言
7月9号在江北区南桥寺中国黄金买了一个手镯,当时沒以平常单位克数算,而已个数来算,这个无所厚非!回家后称了一下,重8.4克,标签上价格是7147,打的8.5折,5700,然后算了一下,每克要679。如果按克数卖的手镯是4701克。我就觉得这样事情当时应该告知我克数,首先,我知道存在一个工艺费,但没想到克数价与卖出来的价格相差这么大。就算存在一个工艺费,也要不了每克200元呀!现在,我能以这个为理由去换吗????
发表时间:2020-7-12 22:22:02

这个理由不成立

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回复时间:2020-7-13 8:14:48 回复者:市消委会

标题:教育培训 网友:何静[183.230.195.*] 第31799条留言
本人在今年2月份疫情已发生时,向西南大学留学生服务中心雅思培训负责人询问其是否可以正常开课时,他们给予了肯定回答:前期线上课,回校后就线下课。由于自己对线下课的需求,当时交了4880的报名费,可是等到5月中旬返校到6月底,都是线上授课至课程结束。 事后,有不少同学觉得线上课质量不如线下课,我们中的一些人正是因为机构在2月至3月对外宣传的官方文件上明确写了授课形式是线上线下结合才报名的。后期据自己了解,国家在3月疫情期间,明确了培训机构不得线下授课,5月回校后,他们线下授课申请也被校方明确拒绝,但至始至终他们都没通知我们不能线下授课,就此事与我们进行协商,反而带有欺骗的上完了所有的线上课。 后面我们提出需要一定补偿,留服说出勤率达标可以一年内再跟学一期,但这本就是合同上我们的一项权益。并且一些同学因升学、考研或是有其他安排已经没有时间、并不想再次学习。留服就此事不但没有歉意,也坚决不进行退款补偿。想问,这是否属于消费欺诈?能否要求其给学员进行一定的退款补偿?
发表时间:2020-7-12 17:21:19

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回复时间:2020-7-13 8:13:49 回复者:市消委会

标题:倒车影像黑屏 网友:邓开全[113.249.252.*] 第31798条留言
倒车影像黑屏
发表时间:2020-7-11 8:05:49

谁卖的谁负责

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回复时间:2020-7-13 8:13:13 回复者:市消委会

标题:换货、退货运费承担 网友:李小芳[218.76.55.*] 第31797条留言
通过电视购物广告,电话订购一台欧博信手机,手机于7月4日送到,当时有70格电,当晚自动关机(正常使用,未玩游戏),充了一晚上电,第二天早上带手机出去买菜,回来后手机自动关机,无法开机,要求退手机,客服建议先换货,手机寄回的运费要求买方承担,后协商由卖家承担运费23元。7月9日,客服联系重新寄一台新手机要求由买家承担运费,是否合理?
发表时间:2020-7-9 16:06:10

符合换退条件的,再发卖方承担

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回复时间:2020-7-10 8:46:51 回复者:市消委会

标题:诚信 网友:郑良刚[14.215.176.*] 第31796条留言
商家在没有告知的情况下把一台换过主板和电池的笔记本电脑以原价卖给了我。
发表时间:2020-7-9 12:53:47

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回复时间:2020-7-10 8:44:56 回复者:市消委会

标题:鞋子换货问题 网友:罗欣[123.147.246.*] 第31795条留言
您好!我先说简单说一下过程,鞋子是7月2日晚上买的,7月8日才穿,穿上出来后发现的问题(有一只鞋是旧的,鞋带那些都是脏的,已拍照),我跟店铺销售人员微信上面已经沟通,沟通的结果是店铺让我不要再穿了,把鞋盒、小票及鞋子一起寄个他们换新的,但问题是我不在重庆工作,回来的时候装箱子只装了鞋,特殊情况也跟他们说了,但他们就是非要鞋盒和小票,请问下这种情况可以只寄鞋让他们换吗?谢谢了!
发表时间:2020-7-8 14:15:04

不寄小票,怎么证明哪里买的,复印

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回复时间:2020-7-10 8:44:39 回复者:市消委会

标题:是否可以全额退款 网友:龙凤英[117.136.30.*] 第31794条留言
过程:于2020年7月1日,在三峡广场清颜堂炫地购物中心店被诱导消费4000元办了一个半年套餐,内含24次服务,未消费。现在是一名刚毕业的大学生,因在路边接受其店员的祛痘卡片,被带去做免费体验。本来接过卡片就想走的,发卡片的人说可以去店里体验一下,就当帮忙完成任务,还在犹豫的时候,就被她的同伙拉着往店里走。在上电梯的时候,就跟我说不会有隐性消费。后来在店里人比较多,又让我等一等,在等待的过程中,我开始了录音。 在体验过程中,其店员要求查看我银行卡、身份证、花呗信用,并进行商品服务的推销。在推销过程中,夸大护理效果(称光子嫩肤仪的效果可以保持15-20年),进行言语上的刺激(脸上的痘坑看着很可怕、这样很吓人之类的),经过了两个多小时的“推销”(在该过程中,其多次询问我,每月可以接受多少钱的分期,在我回答不能接受每月300元的分期时,她问我200元每月的分期能不能接受)。后面跟我说,光子嫩肤仪是免费在半年卡套餐里面的,可以体验一下,这个仪器使用一次要389元,我们不轻易给人试用的。今天还剩两个名额,这个效果可以保持15-20年的。我不想试,她就说这个效果好又是免费的,一千个人里面就两个人能吸收,不是信用分高的我们不会让别人做的,效果不好我们也不会要求你继续做,效果好就看你想不想做,不做的话不会强求,今天你在这边做的服务都是免费的,不会花你一分钱,这类的话。 做完以后,她说效果很好,其他店员也说效果很好。但是我并不想买半年卡的套餐,她就说我都做了,也说可以承担每月200的分期,不能反悔(我能承担不代表我想为护理承担)。做完护理,经过游说,我购买了该店的半年卡服务。因本人现在无***的经济基础,店员要求我分期支付,本来是用民生银行进行分期支付的,但我嫌他的利息太高,用支付宝花呗支付了2500元,支付宝支付了1500元。本来她说的价格是3980的,后面付款的时候,说每次护理使用的针是用一次丢一次的,不会重复使用,这个是要单独算的。但是在付款之前并未告知,付款完成后,让我确认我不会回去跟家人说,然后反悔退款这类的话。然后她让我签定了一个格式合同,里面有些内容侵犯了我的权益(例如,因个人原因退款,要收20%的费用且还要支付护理期间的费用)让我签名,盖手印,之后给我开了一份收费凭证(这个是发票吗?) 在体验期间,我录过音(有大概两个小时的时间),但是被店员发现后,她要求我删除,并且拿过我的手机查看是否删除。当时录音已被删除,找不回来了。里面有店员推销的和夸大产品的话。期间我与家人通过话,但隐瞒了我在美容院的事情。五点左右进的清颜堂,七点半左右才离开。 花费当晚,失眠自责,第二天没有去清颜堂(给我做服务的店员叫我第二天一定要去)。 回家后,我看了镜子,发现痘印并没有明显的变浅,跟之前在清颜堂离看的效果不一样。经过这么多天也还是没有变化。后面咨询相关专业的朋友,光子嫩肤仪以及美容仪器没有哪一个可以有维持15-20年效果的。很气愤,我现在只想拿回全款,7月1日以后,我再没有去过店里了,所以半年卡是一次都没有消费的。这种预付卡的形式,好像也是不允许的~ 问题:1.我能否获得全款退款 2.我该如何维护自己的权益,获得退款。 希望能得到帮助!非常感谢!
发表时间:2020-7-5 16:22:15

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回复时间:2020-7-6 8:43:54 回复者:市消委会

标题:6月17日,在重庆吴刚电器以3900元购入百盛宝双开门全新冰柜,在需要售后调合页的时候被拒绝,联系厂家由中国联保上门,发现是翻新机!二手冰柜?我该怎么办? 网友:乐晓琴[125.84.184.*] 第31793条留言
本人20年6月17日在江北区华新街(重庆吴刚电器)以3900元购买一台百盛宝全新双开门冰柜,由于关门吸力太大,要求(重庆吴刚电器)售后调门的合页,吴刚电器以没碰到过这样的服务要求拒绝,后本人联系百盛宝冰柜厂家,厂家告知:合页是可以调整的,但是冰柜已过保,厂家后联系中国联保,维修师傅上门调试,发现螺丝生锈无法调整,并且冰柜螺丝有被动过的痕迹,确认是一台二手冰柜。我应该怎么处理?
发表时间:2020-7-5 13:26:34

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回复时间:2020-7-6 8:43:37 回复者:市消委会

标题:赔偿问题 网友:袁士棋[183.70.101.*] 第31792条留言
2020.7.3日,本人7.2日在校园花房买了两束花,约定7.4日早上9:30送到本人手中。完成我的原定任务给毕业生献花,在9:45以前一直联系不上卖方,联系上后一直告诉我在配送途中,我考虑到毕业典礼还没结束,便决定等待,一等就等了两个多小时,毕业典礼结束,学生离校. 我都没有收到原定商品,11:25本人联系卖方退货,卖方到现在不予处。理。同时本人到现在也没有收到商品
发表时间:2020-7-4 12:01:56

卖家所在地消协投诉

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回复时间:2020-7-6 8:42:31 回复者:市消委会

标题:租房租金不退 网友:温习艺[222.183.26.*] 第31791条留言
与租房方签订的租房合同日期已到,退租后对方已没有缴纳空调费为由拒绝退还租金,可是租户之前表示空调费用是夏天过后收取,可是在后续收租金时也从未提起和提醒这件事,现在却已合同上规定的“未按时结清费用逾期5天未缴清费用,甲方有权收回该屋,并不退还押金”为由不退还租金。这样可以投诉和举报吗
发表时间:2020-7-1 11:11:27

私人交易不受理,找公司租的可以投诉

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回复时间:2020-7-3 8:37:17 回复者:市消委会


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