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重庆315维权网网上咨询中心

标题:苹果8plus手机 网友:赖勇[112.96.197.*] 第30684条留言
2018年6月13日,由于手机通话,视频有严重杂音,重百说需要拿去重庆检测,才能退换。但是至今扔没有音讯,而且还拿走了我的发票,该怎么办?
发表时间:2018-6-20 22:18:31

等几天再说

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回复时间:2018-6-21 10:15:49 回复者:luo

标题:定车27天被告知必须加价提车 网友:周欢[113.205.129.*] 第30683条留言
关于东风日产商社西星专营店购车事宜的说明 5月19日接到商社西星销售员张丹的电话,告知已接到本人在汽车之家提交的询底价申请,并建议本人参加5月20日东风日产厂价直销限时团购会。 本人于5月19日,在商社西星销售员张丹微信发来的团购链接上申请参与团购,并支付299元意向定金,享受现场订车额外优惠1000元的基金。 5月20日,在东风日产商社西星专营店活动现场,经与销售员张丹沟通确认现在厂商有本人所需购买车辆的现货后,本人以车辆金额121800元价格与销售员张丹签订来贷款购车合同,其中车价为121800元,贷款额70000元,期限24个月,首付51800元,享受0利率贷款仅支付手续费3000元。订购车辆为东风日产劲客智领版(商社西星专营店称为酷领版)也就是顶配版,车身颜色为白色。本人现场进行了购车相关合同手续的签订(关于东风日产商社西星专营店商谈备忘录、汽车销售合同、《汽车销售合同》补充协议、委托协议),并按合同约定支付了5000元定金。经与销售员张丹多次确认,按正常物流速度,6月前能够提车。 5月21日,接到按揭员电话说银行利率调整,劲客两年只能贷款50000元享受免息,同时商社西星销售员张丹也通过微信告知本人。本人告诉张丹,如果手续本还是3000元,将放弃贷款,进行全款购车。 5月29日还未接到提车通知,与商社西星销售员张丹再次沟通,告知这个是商社西星内勤通过内部系统已与厂家进行下单。 6月2日,本人告知商社西星销售员张丹,6月20日—6月30日本人被派往外地出差,希望再次确认提车时间,张丹表示6月20日前肯定能提车,并表示他再去落实进度,并再次确认厂家有本人所订购的现车。 6月7日,6月8日两次联系商社西星销售员张丹,张丹表示其在重庆车展现场服务,待回公司后进行落实。 6月13日再次联系商社西星销售员张丹询问物流情况,并准确告知本人出差时间为6月23日—6月30日。张丹回复,内部系统显示厂方已确认订单,但是未显示车架号。 6月16日14:59接到商社西星销售员张丹电话,告知他们提交的车辆订单被厂方取消,说厂方中6月12日发布的互联网版,要求经销商卖此版本,征求本人意见可否加价购买此版本车辆。本人明确表示不接受,建议他向商社西星销售主管请示,并拿出解决办法。15:06再次接到商社西星销售员张丹电话,商社西星销售主管表示端午节后上班就与厂方进行沟通,给消费者一个满意的解决方案。 6月19日电话联系商社西星销售员张丹,销售商已沟通厂方,确认无订购型号,只有升级版(就把中控屏幕更换成带互联网功能的,其他配置无变更),建议加价2300元购车。本人拒绝销售商加价要求。并指出在5月20日举办的厂价直销团购会是东风日产携手购车网举办的全系限时限量厂价直销团购会,东风日产厂家领导现场签售,活动及提车地点为南坪海峡路111号东风日产商社西星专营店。也就是说这个活动是厂方全程参与,最终订购信息也是厂方记录在案的。5月20日定车,6月16日才告知必须加价购买升级版,这中间27天时间究竟厂家与商家如何沟通协调的,本人不得而知,但是这个结果不应由消费者承担。张丹表示再次向领导申请。 6月20日电话联系商社西星销售员张丹,其反馈说销售领导问能否加价1000元左右购买升级版。本人拒绝加价,可以销售商赠送的全车贴膜和价值2400元补漆代金券。张丹表示愿意明天向商社西星主管请示。 厂家搞的活动,对自身产品生产情况肯定是非常清楚准确的,但是促销活动完毕,用户苦苦等待了27天后,却告知用户没得这个产品,必须加价买其他产品,这本身就是一种商业欺诈行为,作为销售活动的承接方和合同签订方,东风日产商社西星专营店对此是否已经构成商业欺诈行为,是否应该承担责任。 本人可否依据《中华人民共和国消费者权益保护法》“第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”要求东风日产商社西星专营店继续履行合同提供所订购的东风日产劲客智领版白色;或者在价格不变得情况下提供东风日产劲客智联尊享版白色;或者赔偿定金及意向金5299元的三倍费用,即为15897元。本人再向东风日产商社西星专营店购买东风日产劲客智联尊享版白色。
发表时间:2018-6-20 22:00:24

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回复时间:2018-6-21 10:15:04 回复者:luo

标题:夸大服务效果,误导性推销,隐形消费,高价收费 网友:宾刊[183.67.61.*] 第30682条留言
您好,我这事有点曲折,您费心了!2018年4月15日,我在美容美发店,经店员推销介绍,他们的祛斑疗程具有祛斑、收缩毛孔、去黄美白、均匀肤色等效果,再三强调效果特别明显,还能让我脸上的皮肤达到像手臂的皮肤一样,而且还说没达到效果全额退款,且还给我内部优惠价6000多元包把效果做好,曾说过花6000元就能解决我脸上所有的问题这句话,当时他们有3、4个人都在我身边几极力向我推销,我原本半信半疑,后来他们还拉拽着我去做,说给我更多优惠,由于我脸上的毛孔有些粗大,加上有少许斑印,经不住他们的推销,想试试效果,而且我曾再三表明过,我要的最主要的效果是收缩毛孔,他们说效果绝对好,结果刚做完,说又要买他们的产品,不然就达不到效果,产品单独算价格,平均一瓶就要3-400元,而且产品还没有任何产品说明,但是做都已经做了,没办法,只有买了。然后他们给我了一张疗程的步骤方案,这我才知道疗程当中要做些什么,注意些什么,事前根本就没给我说过,细节就不说了,关键是当中并没有说明用量问题,中途有一样产品,用着用着就不够了,跟他们反映,他们说不够又要自己买,不买就是我自己放弃的,达不到效果也是正常,当时就差2、3天的量,他们自己也说了影响也不是特别大,在疗程中途,我曾明确反映过效果不明显,他们说要达到效果 ,就得进行多一个疗程,这不是没完没了了嘛,现在当初约定的疗程已经完了,但是效果根本就不明显,原来有斑的地方还是有斑,只是皮肤稍微白了一点,可收缩毛孔方面几乎没什么效果,还是那么粗大,我最主要想达到的效果结果根本就没什么效果,而且为了配合他们的步骤,也特别麻烦,他们中途负责我的客服离职了,她们也没做好交接工作,中途大约一周没消息,后来我问了她离职了,也没人负责我了,我问了店长,才给我安排了一个,还说让我去店里看看,结果我去了,新责任我的那个人居然一脸茫然什么都不知道,后来我说了情况,她就说那加个微信吧!结果就是我专门跑他们店里去就加了一个微信,这种服务对顾客的也是相当的不负责,结果还花了这么多钱,感觉特别不值,可他们却争着眼睛说瞎话,非要说效果这么明显什么的,拿出照片对比,他们之前给我照的照片是当时在我脸上已经做斑都做了一大半的时候突然想起没拍照给拍的,且光线不同,拍出来的效果也不同,而且他们点斑的那个药水本来就会让皮肤呈现黑黄,我平时根本就不是那个样子,而且现在我的皮肤状况,毛孔方面尤其明显粗大,我想退回当初交的费用,请问我该怎么做呢?
发表时间:2018-6-20 16:31:04

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回复时间:2018-6-21 10:13:34 回复者:luo

标题:美容机构欺骗消费者办卡 网友:王朝月[27.8.103.*] 第30681条留言
美容机构欺骗我办理分期贷款,给我介绍的是和银行办理分期,实际上是和一个没有放贷资格的叫乔服金融的一个平台办理的医分期,利息很高,我这种情况可以叫美容机构给我取消分期吗
发表时间:2018-6-19 22:23:48

没资质可以退

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回复时间:2018-6-21 10:13:14 回复者:luo

标题:能不能要求退车 网友:李江涛[123.144.116.*] 第30680条留言
我于2018年5月17日在人人车销售人员的陪同下到大学城看了一辆长安面包车。当时看了一下外观和里面,听了一下发动机声音,我感觉没什么问题,当场就交了订金和服务费。然后于6月11号,到人人车中心店办里过户手续,和验车。在办理这些手续的时候我看到资料上面写的这辆车属于轻型封闭货车,当时我心里面就感觉不对,就不太想要,但是又想交都交了几千元了,能怎么办。后来人人车的人员给我说车辆没有问题,喊我把钱转给卖家,我就转了,卖家把车钥匙给我后,我发现车里面安装了一个架子(隔断),当时问了一下卖家,他说没问题。第二天通知我去茶园车管所上户,在车管所验车的时候给我说车子里面要封闭死,于是我就开回来找人给我封闭死,又开去,说:我这样不行,上不了户,要出厂的那样才可以。当时我觉得问题有点严重,问了几个开货车的人说:这样的车需要通行证,从业证和营运证。我什么都没有,就想去人人车退车。因为我一直以为这个车只是一辆面包车,卖家没给我说,人人车销售没给我说这是一辆货车,现在我买来一点用都没有。所以想咨询一下,我这种情况能不能要求人人车退车。谢谢!
发表时间:2018-6-19 17:20:13

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回复时间:2018-6-21 10:12:24 回复者:luo

标题:盈利平台提供的所谓公益信息存在很大安全隐患,并给通过该信息购买服务的消费者带来安全危害,消费者该怎么维权 网友:李艳[223.104.250.*] 第30679条留言
一款app(上面的内容涉及衣食住行等多方面,如二手房信息,美食推荐,人才招聘等,此软件非专门的拼车app,但有负责专门发布拼车信息的板块),我15日通过这个app平台发布的信息约了一辆车,车主在高速路上恐吓我下车,以致有了心理阴影。后来发现在此平台上发布信息的车辆都没有任何安全保障,而且平台自称这是公益服务,并声明不对人身财产安全负责。这种情况我该怎么维权呢
发表时间:2018-6-19 16:08:05

公司所在地消协投诉

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回复时间:2018-6-21 10:09:32 回复者:luo

标题:退款 网友:周祖秀[14.108.17.*] 第30678条留言
去年10月份在百弗英语学校办理了教育分期两年的课程,未告知不能退款,去学校上了两节课,就未再上课,今年3月份月份由于要回贵阳与学校商仪退款,学校才说不能退款,学校另行安排上线上课程,3月份安排了课程,一直没有时间上,说四月份安排,也未安排课程,直到现在也是我找的学校说要退款才联系我的,现在我这边也没有时间上课,与学校协商退款说不能退,让我走法律途径。
发表时间:2018-6-19 15:18:31

按合同约定办

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回复时间:2018-6-21 10:08:44 回复者:luo

标题:我购买的美容经络产品,店面关闭,产品未退,并未通知消费者 网友:陈怡[222.179.219.*] 第30677条留言
2017年9月18号在秀山玫瑰色彩美容店消费3980的全身经络产品、980元瑶浴及一年的服务并由店铺人员自行保管消费者产品,产品我用了一半。在未通知消费者的情况下,于2018年2月店面关门了,我于2018年4月知晓,与法人联系,法人告诉我,让我自己去把产品找来,二店继续为我服务。店面关门,产品未退,法人推卸责任。我可以要求其店铺法人退款或退产品吗?
发表时间:2018-6-19 15:18:25

同法人或股东可以

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回复时间:2018-6-21 10:07:48 回复者:luo

标题:我已付款买了灯 网友:罗冬梅[117.136.30.*] 第30675条留言
我在新华路一家灯具市场买了很多灯,由于家远,于是就在我需要灯的时候由商家发货运给我,现在货发到了发现有个浴霸灯的面板有问题,有个大灯差配件,我就照图片给商家说了,她承认发货补我,然后我就问她运费谁付?我和她都不想付这个运费,其实运费不贵,我只是觉得卖家认为我离她远款也给了,就为这个运费没谈好后我现在发微信她也不回?我现在差配件有办法解决这个问题吗?
发表时间:2018-6-19 13:05:06

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回复时间:2018-6-21 10:06:38 回复者:luo

标题:天花刮灰多处掉落 网友:李帅[218.70.16.*] 第30674条留言
屋顶天花刮灰多处掉落,3月发现此事出费用经修补完成,6月又有此情况发生,公司要求又需要出费用修补,我已经严重怀疑这是最先工程期间公司的工程质量问题了,这种还需要业主自己出费用修补吗?(我们是2015年12月底接房,公司说除集装部分都是2年质保,已经过了质保了,这个真是质保问题吗?)
发表时间:2018-6-19 11:42:23

看合同约定保修期时间

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回复时间:2018-6-21 10:05:38 回复者:luo


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