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灾难无情,幸福有爱———— 幸福人寿重庆分公司快速赔付12万余元

来源:重庆3·15消费维权网 2017-12-21 10:35:00 关注度:157698次
       2017年8月24日,这本该是一个平凡的日子,身为全职太太的杨女士没有像往常一样做完家务后再找邻居聊聊天,却是终日以泪洗面,整个家庭沉浸在悲痛的气氛中,事情要从3天前说起......
  2017年8月21日晚,杨女士丈夫蒋某搭乘一小轿车从铜梁前往侣俸,因夜间视线不良,车子在行驶过程中侧翻到路边的鱼塘里,驾驶员因无证驾驶,怕承担责任逃出车内后弃车逃逸,蒋某因车祸导致颈髓受伤无法移动,最终随车辆沉没在池塘中,当被其他人救起时已经奄奄一息,最终于2017年8月24日凌晨经抢救无效死亡。作为家里唯一的经济来源,蒋某的去世带给家人的不仅仅是精神上的痛苦,更是让这个本不富裕的家庭雪上加霜。生活的重担仿佛一夜之间就压在了杨女士一人的肩上,不仅要照顾家里的老人小孩,更需要打两份工来维持家里的生活开支。
  一次偶然的机会,杨女士在整理丈夫遗物时,发现了幸福人寿保险公司的保单。原来,早在2013年蒋某就为自己投保了幸福人寿的《幸福万佳欢盈两全保险》,保额120000元。怀着忐忑的心情,杨女士试着联系到了幸福人寿重庆分公司,了解到蒋某身故后可以到幸福人寿申请理赔。随后于2017年11月1日杨女士将理赔资料交到了幸福人寿重庆公司。
  幸福人寿理赔人员在收到理赔资料后高度重视,一方面派遣调查人员到交警队核实事故情况,另一方面联系到总公司申请为该赔案开启绿色通道。最终,仅用一天时间,理赔人员便完成了赔案的受理,立案,调查等工作并于当日结案,2017年11月3日,杨女士就收到了来自幸福人寿的125986.2元理赔金。收到理赔金后,杨女士连声感谢,对理赔人员说:“真的太感谢了!这不仅仅是一笔理赔金,更是给我家里带来了希望!”并表示要送锦旗到公司,理赔人员考虑到杨女士家里生活困难,目前全家生活全靠杨女士一个人维持,便谢绝了杨女士的提议。

  短短三天,幸福人寿便完成了从资料收取到保险金给付的全部流程,这不仅仅体现了幸福人寿高效的服务水平,也体现了幸福人寿以人为本、服务社会的企业文化。

(本网责编:陈宏)

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