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贵州、重庆跨地区协作 太平人寿为客户解燃眉之急

来源:重庆3·15消费维权网 2017-2-10 14:23:42 关注度:412529次

太平人寿工作人员上门服务协助异地客户办理业务


       近日,从贵阳到重庆就医的吴女士(化名)为太平人寿提供的跨地域保险服务点赞。

  2016年年末,家住贵阳的太平人寿客户吴女士因肠梗阻到当地医院住院就医,因病情复杂,转院至重庆西南医院进行手术治疗。所幸手术顺利,恢复良好,不料提前筹备的医药费和治疗费却有高达10万元的缺口。
  正在全家一筹莫展之时,吴女士突然想到2016年6月在太平人寿贵州分公司投保的“欣悦一世”金账户中存有20万资金,抱着试一试的心理,吴女士联系了太平人寿贵州分公司。了解客户情况后,太平人寿贵州分公司立刻联系重庆分公司,太平人寿重庆分公司第一时间为客户开启绿色通道,准备相关材料,2017年2月6日,专门安排两位工作人员上门为客户办理相关手续,不到一天的时间,10万元资金及时到账,解决了客户的燃眉之急。临行时,客户一再双手合十,向太平人寿工作人员主动高效的贴心服务表示感激。

  据了解,太平人寿“全国通”是集跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的运营服务体系。“全国通”使保险客户可以在全国享受不受地域限制的“通保通赔”服务,时效、流程与品质高度一致,且不用支付任何手续费。(通讯员:白露)

(本网责编:陈宏)

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