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北碚区消委会缙云分会成功调解第一起网络团购群体性消费纠纷

来源: 2012-10-30 22:21:05 关注度:3699322次
  

 

近日,北碚区消委会缙云分会成功调解第一起网络团购群体性消费纠纷,维护了消费者合法权益。

2012年5月,北碚李记铜一锅在“F团”网络上发布消息,消息称:重庆李记铜一坐吃山空来了!129元抢购239元的李记铜一锅美蛙6-8人餐[美蛙6斤,另加六个小菜],邓女士等团购后消费被告知,6斤美蛙是活蛙,不是蛙肉,由此产生消费纠纷,后升级为群体性消费矛盾。

北碚区消委会缙云分会工作到达现场后,将消费者分散安排,组织代表集体陈述,就纠纷焦点进行网络查询核对,虽然商家在经营地厨窗张贴有“活蛙每斤20元,蛙肉每斤40元”字样,但是与网上发布的信息不相符,应当按网上发布信息结算。

在一片喝彩声中,一场因网络团购产生的群体性消费纠纷成功解决。

投诉咨询电话:(023)63710315 主办:重庆市消费者权益保护委员会
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